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A usabilidade é um conceito importantíssimo na Interacção do internauta com a Web. Elaborar um site com usabilidade é criar um site usável para o utilizador oferecendo-lhe uma interface intuitiva, eficaz e eficiente promovendo a satisfação do mesmo.
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| Características da interacção: |
| Eficiência |
– os recursos necessários e consumidos para atingir os objectivos |
| Eficácia |
– a qualidade com que o utilizador atinge os objectivos |
| Satisfação |
– como o utilizador se sente na utilização do sistema |
| Objectivos da Usabilidade segundo Nielsen: |
| Facilidade de aprendizagem |
– o sistema deve ser de fácil utilização. |
| Eficiência |
– o sistema deve ser eficiente para que possa ser atingido um alto nível de produtividade. |
| Memorabilidade |
– o funcionamento do sistema deve ser de fácil memorização para que os internautas reutilizem o sistema futuramente sem terem que o reaprender. |
| Prevenção de erros |
– o sistema deve prevenir erros escutados pelos utilizadores e no caso de ocorrerem deve permitir o retrocesso. |
| Satisfação |
– o sistema deve ser agradável na sua utilização, obtendo-se assim satisfação por parte do utilizador. |
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